ایمنی بیمار
حوزه ايمني بيمار كه شاه بيت رويكرد حركت بيمارستان ها به سوي چشم انداز و اهداف تعريف شده در برنامه استراتژيك مي باشد از اموري است كه تصورش موجب تصديق است ارائه راهكار هاي متفن در خصوص ايمني بيمار از جهات مختلف منطبق با معيار هاي اعتبار بخشي و راهبرد هاي walk roud هاي مديريتي در مسير دستيابي به بيمارستان ايمن و صدور كارنامه ايمني براي قسمت هاي مختلف بيمارستان به ويژه بخش هاي درماني و ساير قسمت ها از توانمندي هاي تيم همراه است كه مي تواند ضمن به ارمغان آوردن محيطي ايمن براي بيماران در حوزه اعتبار بخشي موجبات كسب نمره بالادر اين حوزه براي مراكز درماني گردد .هدايت گام به گام دستيابي به بيمارستان ايمن همراه با تنظيم برنامه عملياتي در اين حوزه مي تواند دورنماي مشخصي رادر اين حوزه در دسترس مديران قرار دهد به نحوي كه با حصول به يك داشبوردايمني بتوانند وضعيت فعلي و رويكرد آني خود را مشاهده نمايند .
اعتبار بخشی
از آنجا كه ماموريت اصلي بيمارستان ارائه مراقبت و درمان به هنگام و ايمن و اثر بخش است و برابر سياست هاي بالا دستي نظام سلامت از سوي وزارت متبوع بر اين اساس ارزشيابي شده و حصول نمره ارزشيابي مناسب در نظام اقتصادي بيمارستان تاكيد به سزاداشته و همچنين بيانگر مسئوليت اجتماعي بيمارستان است كه روح اصلي آن ايمني بيمار است .اعتبار بخشي به عنوان يكي از معتبر ترين و شناخته شده ترين روشهاي ارزيابي نظام مند مراكز ارائه خدمات سلامت زمينه پيوند مديريت ارشد با ارائه خدمات درماني با كيفيت و ايمن را به شيوه علمي و روز آمد فراهم مي آورد .اعتبار بخشي فرآيندي است كه در آن سازمان اعتبار سنج بر اساس معيار هاي استاندارد درجه اعتبار و رسميت را به منظور حصول توانايي انجام خدمات خدمات خاصي به يك بيمارستان اعطا مي كند .
تيم همراه با ارزيابي سيستماتيك مراكز ارائه خدمات سلامت با استاندارد ها منجر به بهبود مستمر كيفيت كه در آن ايمني كاركنان و بيماران مطمح نظر قرارداد با راهبرد هاي عملياتي در كوتاه ترين زمان ممكن مي تواند كارنامه اعتبار بخشي هر قسمت را در يك پيش ارزيابي فرا روي مديران مراكز درماني قرار دهد تا جايي كه توانمند سازي بخش هاي درون واحد هاي درماني به سطح خود ارزيابي مستمر رسيده و اقدامات اصلاحي و برنامه هاي بهبود كيفيت را راسا با هماهنگي مديران ارشد به انجام برسانند . تدوين كارنامه اعتبار بخشي با مشاورت تيم همراه مي تواند براي هر قسمت ارائه شودو راهبرد آينده واحد هاي مركز درماني را جهت حصول نمره مطلوب در اعتبار بخشي نهايي توسط وزارت متبوع فراهم نمايد .
تجهیزات پزشکی
عنايت به اينكه بعد از نيروي انساني بيشترين سرمايه مادي سازماني در حوزه تجهيزات پزشكي در بيمارستان تبلور پيدا مي كند پرداختن به اين حوزه از ديدگاه مديريتي بسيار واجد ارزش است مشاوره در حوزه انتخاب بهينه و خريد وامكان سنجي و تجهيز و راه اندازي مراكز درماني و بيمارستاني توسط كارشناسان خبره در اختيار از توانمندي هاي اين حوزه هست و مستند سازي الكترونيكي فرآيندهاي تجهيزات پزشكي از قبيل تعمير و نگهداري ،كاليبراسيون و كنترل كيفي كاركرد دستگاه هاي تجهيزات پزشكي و نظارت كامل بر عملكرد شركت هاي ارائه دهنده خدات تحت عنوان نمايندگي در اين بخش توسط مهندسين مجرب مي تواند راهبرد موثري را در نگهداشت كيفي دستگاه هاي مذكور رقم بزند ضمن اينكه ارائه خدمات مشاوره اي درحوزه تجهيزات پزشكي مصرفي نيز از جمله توانمند هايي است كه مي تواند در اين بخش ارائه شود .
سرمایه های انسانی
حوزه مديريت سرمايه هاي انساني از مقولاتي است كه رمز بقاءو توفيق و هم چنين رمز شكست سازمانها ي بزرگ و كوچك دنيا را رقم مي زنند نمونه بارز در عصر حاضر فروپاشي مديريتي كارخانه جنرال موتورز و نوكيا با چند دهه فعاليت موفق بود كه عدم پرداختن به جد در اين حوزه و شناخت ناكافي از بازار رقابتي موجب گرديد كه تمامي آمال و آرزوهاي پيش روي مديران و بانيان شركت هاي مذكور و مشابه آنها در محاق فراموشي سپرده شود تيم توانمند مديريت سرمايه هاي انساني ضمن ارائه راهكارهاي محاسبه نيروي انساني مورد نياز و تعيين نقاط بار كاري نامتوازن براي نيروي انساني از قسمت هاي مختلف بيمارستان و سازمانها مي تواند از انباشت غير ضروري نيرو در سازمانها بكاهد و موجبات صرفه جويي موثري در اقتصاد بيمارستان و سازماني گردد فرآيند جذب و بكارگيري و نگهداشت و آسيب شناسي .خروج از خدمت و منطبق بر شاخص هاي منابع انساني و همچنين نرم افزار ارزشيابي چند سويه از ديگر توانمندي هاي تيم مذكور بوده ومقوله جانشين پروري و skill lab از اموري است كه به جد آن پرداخته مي شود آشنايي قرارداد هاي مختلف در اين حوزه و انطباق آن با معيار هاي اعتبار بخشي نيز از فصول ديگري است كه ارائه آن توسط اساتيد مجرب در اين حوزه به آن پرداخته مي شود .
پذیرش بیمه گری و ترخیص
مقوله پذيرش و ترخيص در بيمارستان و امور بيمه گري از مقولاتي است كه بسياري ازچالش هاي بيمارستان در حوزه اقتصادي را مي بايست در آن جستجو نمود و ضمن اينكه اولين برخورد بيمار و آخرين خاطره بيمار در اين حوزه رقم مي خورد ومقوله بيمه گري و ارسال اسناد و حصول اطلاع به هنگام مديران و ايجاد داشبورد مديريتي در اين حوزه و دستيابي به اطلاع به هنگام از بروز كسورات توسط سازمانهاي بيمه گر و پيشگيري از آن ، بايد ها و نبايد ها در اين حوزه در راستاي دستيابي به پرونده هاي ايمن از اموري است كه ضمن كاهش مدت اقامت بيماران و ارتقاءسطح ترنول بيماران موجبات بروز ارزش افزوده بيش تر گرديده و از خواب سرمايه هاي بيمارستان نزد سازمانهاي بيمه گر پيشگيري نموده و رصد لحظه به لحظه مطالبات را مي تواند درمنظر ديد يه مديران اجرايي قرار دهد شناخت ويژگي هاي مشتري خاص بيمارستان و تنظيم فعاليت هاي ارائه خدمات در اين عرصه منطبق با انتظاراتش در اين حوزه و تحليل فاصله انتظارات و واقيعتات مي تواند راهبرد نويني را در اين عرصه در پيش روي مديران قرار دهد.
فنی مهندسی و تاسیسات
حوزه فني مهندسي و تاسيسات در ابعاد مختلف آن قدر واحد اهميت بسزايي است كه بي نياز از تنويراست در اين حوزه از طراحي و ساخت بيمارستان و همچنين امكان طراحي تجهيز و راه اندازي تاسيسات بيمارستاني و غير بيمارستاني در حوزه هاي مولد بخار و مولد سرما شامل انواع چيلر ها و الكترو پمپ ها و برج هاي خنك كن و سيستم هاي آبرساني و تجهيزات برق فشار ضعيف و فشار قوي و مولد هاي برق اضطراري و ups ها و plcها هم چنين عيب يابي سيستم هاي فوق با بهره گيري از كارشناسان مجرب وبا سابقه مفيد چند دهه ارائه خدمات موثر در حوزه هاي مذكور وجود دارد حوزه پيشگيري از اتلاف انرژي و مديريت پيشگيرانه از بروز معايب كه نوعا”موجبات تحميل هزينه هاي سنگيني بر مراكز درماني مي شوداز ديگر امكانات بالقوه وبالفعل تيم ارائه خدمات در حوزه ياد شده مي باشد .
مالی و صندوق
حوزه امور مالي در مراكز بيمارستاني با توجه به تنوع و گستردگي عمليات در اين حوزه از اموري است كه پرداختن به جد به آن مي تواند ضمن تنوير راهبرد پيشگيري از بروز زيان هاي هنگفت مسير را براي دستيابي به ارزش افزوده در مقاطع زماني مختلف فراهم سازد امروزه امور مالي از نقش سنتي خود كه دادن Feed back به مديران اجرايي بوده است به نقش feed for ward نقل مكان نموده است دستيابي به نقاط كور هزينه و شناخت نسبت به نوسانات منحني رشد در آمد راهبرد موثري در پيش روي مديران جهت هدايت سرمايه گذاري براي خدمات واجد ارزش افزوده مي باشد ايجاد داشبورد مديريتي به نحوي كه باصرف كمترين زمان موقيعت بيمارستان را از نظر مالي و فاصله آن تا وضع مطلوب و تحليل فاصله و ارائه راهكارهاي متقن آزموده شده متناسب با مولفه ها و گزاره هاي هر مركز همه و همه از توانايي هاي كارشناسان مجرب اين حوزه است كه مي تواند در خدمت مراكز بيمارستاني قرار بگيرد تا اقتصاد بيمارستاني كه هر لحظه با توجه به تصويب تعرفه غير واقعي از نوسانات بازار پيش از پيش متاثر نگردد و در بعد مالياتي ارائه راهكارهاي متقن و FINACIAL ADVISORمي تواند ياريگر پزشكان در امور مالياتي شان باشد .
موازین حقوقی در نظام سلامت
حوزه موازين حقوقي در نظام سلامت با رويكرد بيمارستاني ازمقولات حقوق بيمار گرفته تا تنظيم وتبويت يك پروژه در حوزه بستري و همچنين مراجعات سرپايي و اخلاق حرفه اي و استقرار يك سيستم ارتباطي مناسب به نحوي كه متعلق سازماني مشتريان به گونه اي رقم بخورد كه تبديل به مشتريان وفادار گردند همراه با آموزه هاي ارائه شده توسط اساتيد مختلف منطبق با مثال ها و رويكردهاي واقعي بيمارستاني مي تواند ياريگر بيمارستانها در اين عرصه باشد در اين حوزه دفاع از مراكز درماني در خصوص پرونده هاي منجر به شكايت در سازمانهاي نظارتي و بالادستي و ارائه راهكارجهت مختومه نمودن پرونده هاي شكايتي از ديگر توانمندي هاي قابل ارائه به صورت مشاوره اي به متقاضيان بيمارستان خواهد بود شناخت آخرين دستورالعمل هادر حوزه موازين حقوقي در نظام سلامت مي تواند رويكرد پيشگيرانه از بروز چالش ها در مراكز درماني را بهمراه داشته باشد .